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好的服務要有“三聲”
2019-07-15 10:51:18
在3月22日下午的總部人員商務禮儀培訓中,中國人民大學金正昆教授談到:好的商務禮儀服務,要做到“三聲”,即:客戶來時要有“迎聲”,熱情相迎;客戶問時要有“答聲”,有問必答;客戶走時要有“送聲”,真情相送。總部員工參加了培訓,大家邊看視頻邊議論,感覺收獲不小。
薛城 行政部